Statistiques de rendez-vous
Réservations, taux de présence et d'annulation en un coup d'œil
Combien de vos rendez-vous tombent réellement à l'eau – et est-ce que cela s'améliore ? Sous Réglages → Statistiques, vous voyez les réservations, le taux de présence et le taux d'annulation pour chaque période, au lieu de vous fier à votre intuition. Ce qui n'est ailleurs qu'une affirmation devient vérifiable : avec des rappels automatiques, le taux d'absence passe de 20–30 % à moins de 10 %.
Base : 1 mois d'historique · historique complet depuis la création du compte : PROFESSIONAL.
Comment ça fonctionne
Choisir la période
De/à sur une base mensuelle ou par sélection rapide ; filtrage optionnel par type de rendez-vous.
Lire les taux
« Aperçu » pour les totaux, « Mensuel » pour les évolutions, « Sommes » pour comparer les types de rendez-vous.
Exporter
Avec « CSV », vous téléchargez les chiffres de la période sous forme de tableau – pour Excel ou votre propre analyse.
Vos avantages
Quatre indicateurs d'un coup d'œil : rendez-vous, réservations, taux de présence et taux d'annulation – pour la période de votre choix.
Le filtre par type de rendez-vous montre ce qui est réellement réservé – visites, conseils ou estimations.
La vue mensuelle rend les effets visibles, par exemple plus de réservations après l'intégration du widget sur votre site.
L'export CSV transmet les chiffres à Excel ou à votre reporting – sans ressaisie.
Qui a besoin de cette fonctionnalité ?
Découvrez comment cette fonctionnalité aide différents utilisateurs
Mes rappels font-ils effet ?
Comparez le taux d'annulation avant et après l'activation du rappel SMS. S'il ne baisse pas comme prévu, ajustez de façon ciblée – par exemple le délai de réservation, ou la demande au lieu de la réservation directe.
Un rapport trimestriel en cinq minutes
La direction du bureau récupère l'export CSV par calendrier de fournisseur et intègre les taux de présence par type de rendez-vous au rapport de gestion – sans compter à la main dans le calendrier.
Piloter la vente d'un programme
Pour le programme neuf, la vue mensuelle montre si les réservations de visites décollent après le lancement de la campagne – et le taux de présence, si les intéressés viennent effectivement.
Fonctionnalités associées
Voyez vos taux noir sur blanc
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