Organiser une visite de masse sans perdre le contrôle
La forme réellement praticable de la visite de masse n'est pas un rendez-vous pour tout le monde, mais une série de rendez-vous avec limite de participants : plusieurs créneaux consécutifs avec un plafond fixe par créneau, tous réservables via le même lien. Vous faites visiter le logement au même nombre de prospects, mais par groupes que vous maîtrisez – et vous savez à l'avance qui vient.
Vous définissez vous-même le rythme et la taille des groupes ; celui qui connaît le logement sait mieux que n'importe quelle règle empirique combien de personnes peuvent raisonnablement y tenir en même temps. Un exemple : six à huit créneaux toutes les 20 minutes, de quatre à six personnes chacun. Si vous souhaitez éviter tout croisement dans la cage d'escalier, ajoutez, via les Types de rendez-vous, un temps tampon à chaque créneau – un intervalle est alors garanti entre deux groupes.
Voici comment procéder :
- Créer une série de rendez-vous pour le jour de visite, au rythme souhaité.
- Définir le nombre de participants par rendez-vous.
- Régler la communication de l'adresse sur « 24 heures avant le rendez-vous ».
- Envoyer le même lien de réservation à tous les prospects. Vous répondez une seule fois avec un lien, au lieu de proposer des rendez-vous individuellement quarante fois ; chacun y choisit lui-même un créneau libre.
Pourquoi le grand rendez-vous unique coûte si cher
Quatre-vingts demandes pour un appartement à louer, un rendez-vous le samedi à 14 heures – et quarante personnes se retrouvent en même temps dans la cage d'escalier. Trois choses tournent mal, et toutes les trois vous coûtent plus que le temps gagné :
- Vous perdez le fil de qui était présent. Dans la cohue, impossible de distinguer ceux qui sont sérieusement intéressés de ceux qui voulaient simplement jeter un œil – et les documents dont vous avez besoin ensuite font défaut.
- Le voisinage s'en aperçoit. Un attroupement devant la porte de l'immeuble est, pour les propriétaires comme pour les locataires, la nuisance la plus visible de toute la commercialisation.
- Vous ne pouvez pas pourvoir les places libérées. Celui qui se désiste d'une visite collective n'annule le plus souvent pas du tout.
Des groupes cadencés règlent ces trois points sans que vous passiez plus de temps sur place.
Ce dont vous avez besoin dans timum
Une série de rendez-vous plutôt que des rendez-vous isolés. Vous créez en une seule fois les rendez-vous d'une journée, au rythme choisi (Rendez-vous récurrents) – et non huit fois le même formulaire.
Limite de participants par rendez-vous. Vous déterminez combien de personnes peuvent réserver un créneau ; une fois complet, il disparaît de la sélection. Les participants ne se voient pas les uns les autres (Rendez-vous en groupe).
L'adresse seulement peu avant. L'adresse exacte du bien est envoyée automatiquement 24 heures avant le rendez-vous à toutes les personnes ayant réservé de manière ferme – elle ne figure pas dans l'annonce (Communication de l'adresse). Cela protège aussi bien les logements vacants que les logements occupés.
Un QR code pour le jour des visites. Chaque lien de réservation public est également disponible sous forme de QR code (QR Codes). Sur l'affiche ou à la porte du logement, les prospects en attente s'en servent pour se réserver eux-mêmes un créneau libre plus tard, au lieu de vous noter leurs coordonnées sur un bout de papier. Avec l'offre PROFESSIONAL, il est possible de placer une image personnalisée derrière le QR code, si l'affiche doit correspondre au bien.
Astuce
Le jour des visites
Pour chaque créneau, vous disposez d'une liste de participants avec leurs coordonnées, et non d'une feuille de présence manuscrite. Ceux qui ne se sont pas présentés figurent dans la même vue d'ensemble – la base pour constater, une fois la commercialisation terminée, combien de rendez-vous il vous a réellement fallu par transaction conclue (Statistiques des rendez-vous).
Si vous souhaitez en savoir plus sur les prospects avant la visite, faites passer le canal de réservation sur demande plutôt qu'en réservation directe (Trois voies de réservation). Pour les biens à vendre, c'est la règle ; pour les locations, cela fait perdre en rapidité et vaut surtout la peine lorsque la demande dépasse nettement la capacité.
Prochaine étape
Créez votre prochain jour de visites sous forme de série de rendez-vous avec limite de participants et n'envoyez qu'un seul lien. Essayer gratuitement – 30 jours, sans carte bancaire.