Centre d'aide

Réponses aux questions fréquentes et guides pour timum

Fondamentaux

Premiers pas Comptes Calendrier de fournisseur Ressources Types de rendez-vous Types de rendez-vous standard Déplacer des ressources entre fournisseurs Créer des calendriers supplémentaires Tickets et activation Utilisateurs, rôles et vue gestionnaire Statistiques

Disponibilités & rendez-vous

Disponibilités Heures de consultation ou horaires d'ouverture Rendez-vous vs. disponibilités Créer des rendez-vous réservables Rendez-vous personnels Annuler des réservations Point de rencontre pour les rendez-vous Rendez-vous alternatif Notifications SMS Rendez-vous en groupe

Processus de réservation

Lien de réservation général Canaux de ressource Booking Channels Réglages des processus Demande vs. réservation directe Traiter les demandes de rendez-vous Réservations par les clients Invitation exclusive à un rendez-vous Cercle de clients et contacts réguliers

onOffice

Rendez-vous de visite avec timum dans onOffice Générer des liens de réservation dans onOffice et sur des sites web Attribution de rendez-vous sans interruption Second parcours de réservation pour contacts exclusifs Paramètre important de synchronisation des rendez-vous : onOffice vers Outlook Créer des membres de l'équipe – avec ou sans association onOffice Projets de construction avec un bien de référence par type d'appartement Supprimer automatiquement un bien immobilier finalisé dans timum – processus onOffice via webhook

Intégration site web

Intégrer le widget Bouton de réservation Google Business Profile et Google Maps Intégration générique de site web Callbacks timum Booking Intégration API (avancée)Mise en page de réservation et éditeur de thème

Solutions de processus spécifiques

Contact du coordinateur de rendez-vous différent du contact de l'agent immobilier

Connexion calendrier

Synchroniser Outlook Connecter Google Calendar Connecter Apple iCloud Calendar Autres calendriers (ICS)Interface avec les systèmes CRM Synchroniser Lotus Notes Connecter PropStack

Coordonnées & notifications

Modifier les coordonnées Masquer les coordonnées du responsable des rendez-vous Désactiver les e-mails système Quels e-mails et SMS timum envoie Paramètres de confidentialité

Questions & problèmes

Pourquoi les clients ne voient-ils pas de rendez-vous ?

Cela correspond-il à votre quotidien ?

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