Types de rendez-vous
Un type de rendez-vous décrit ce qui est réservé – par exemple « Visite » ou « Entretien de conseil ». Il définit une durée minimale, des temps tampon et des descriptions, et est assigné aux ressources qui le proposent. Si une ressource propose plusieurs types de rendez-vous, les clients choisissent d'abord le type de rendez-vous lors de la réservation. Les types de rendez-vous peuvent être désactivés temporairement sans les supprimer.
Exemples de types de rendez-vous
- Visite : rendez-vous de 30 minutes pour la visite d'un bien immobilier
- Entretien de conseil : rendez-vous de 60 minutes pour un conseil approfondi
- Rendez-vous rapide : rendez-vous de 15 minutes pour des coordinations rapides
- Évaluation : rendez-vous de 45 minutes pour l'évaluation d'un bien immobilier
Créer un type de rendez-vous
Ouvrez la page Types de rendez-vous dans votre Calendrier de fournisseur et cliquez sur Ajouter un type de rendez-vous. Vous pouvez créer un nouveau type de rendez-vous ou en importer un depuis onOffice, Flowfact ou PropStack. Sur la même page, utilisez la case Défaut pour définir quelle ressource propose le type de rendez-vous par défaut (voir Types de rendez-vous par défaut), et saisissez un prix par ressource.
Propriétés d'un type de rendez-vous
- Nom : affiché au client dans la sélection du type de rendez-vous.
- Description avant la réservation : affichée aux clients dans la sélection du type de rendez-vous sous le nom.
- Description après la réservation : affichée après une réservation directe et incluse dans l'e-mail de confirmation et de rappel ; pour les demandes, seulement après votre confirmation.
- Durée minimale (facultatif) : Durée de rendez-vous par défaut pour les personnes qui réservent. Les membres de l'équipe peuvent s'en écarter pour des rendez-vous individuels. Laissez le champ vide si vous proposez généralement des rendez-vous de durées variables.
- Temps tampon avant et Temps de suivi : Minutes avant et après le rendez-vous que timum réserve – par exemple pour le trajet et le suivi.
- Point de rencontre par défaut (facultatif) : un point de rencontre uniquement pour ce type de rendez-vous ; sans indication, le réglage par défaut de la ressource ou du Calendrier de fournisseur s'applique (voir Point de rencontre pour les rendez-vous).
- Prix : par ressource sur la page Types de rendez-vous.
- Affectation : quelles ressources proposent ce type de rendez-vous.
Terminologie API