timum

Premiers pas

Il existe deux façons de démarrer avec timum : l'inscription directe sur notre site web ou l'intégration via onOffice. Choisissez la voie qui correspond le mieux à votre situation.

Voie 1 : Inscription directe

Le moyen le plus rapide d'obtenir votre premier calendrier réservable – directement via le site web timum.

1. S'inscrire

Rendez-vous sur notre site web et cliquez sur « S'inscrire ». Après avoir saisi quelques informations, timum crée automatiquement votre compte utilisateur, votre Account et votre premier Calendrier de fournisseur (Provider).

2. Confirmer l'e-mail

Vous recevrez un e-mail pour confirmer votre adresse. Cliquez sur le lien pour activer votre compte.

3. Se connecter

Connectez-vous avec vos identifiants. Vous arrivez sur votre Calendrier de fournisseur.

4. Créer un bien

Via Ajouter un bien, créez votre premier Bien – il peut s'agir d'un bien immobilier, d'un employé ou d'une salle de consultation.

Activer le bien

Pour que les clients puissent réserver, le bien doit être actif. Chaque activation est valable 30 jours (« ticket d'activation ») ; votre forfait comprend un certain nombre de tickets. Vous définissez sous Paramètres → Réglages des processus si les nouveaux biens sont activés automatiquement et renouvelés automatiquement à l'expiration. Si une activation expire, toutes les données et les rendez-vous déjà réservés sont conservés – il n'est simplement plus possible de réserver de nouveaux rendez-vous.

5. Créer un type de rendez-vous

Sur la page Types de rendez-vous, créez un type de rendez-vous, par ex. « Visite » (30 min) ou « Consultation » (60 min), et cochez Standard pour le bien qui doit le proposer.

6. Configurer les disponibilités ou les rendez-vous

Choisissez entre :

7. Définir le type de réservation

Dans le menu du bien, ouvrez Réservation de rendez-vous - Paramètres et définissez pour chaque Resource Channel si les clients réservent directement (« réservable ») ou font une demande (« sur demande »). Vous y trouverez également le délai de réservation anticipée, l'affichage de vos coordonnées, l'attribution de rendez-vous sans interruption et plus encore.

Paramètres pour tous les biens

Sous Paramètres → Réglages des processus, vous définissez des réglages par défaut qui s'appliquent automatiquement à tous les biens nouvellement créés. (Transformer le bloc en encadré dans Notion)

8. Partager le lien ou intégrer le widget

Choisissez comment vous souhaitez toucher vos clients :

  • Lien de réservation standard du bien : Copiez-le dans Réservation de rendez-vous - Paramètres ; vous y trouverez également un visuel de réservation avec code QR sous Image du lien.
  • Booking Channel : créez sur la page Réservation de rendez-vous votre propre lien avec une URL lisible – pour l'intégration, pour plusieurs biens sous une même adresse, ou si vous souhaitez ajouter des biens ultérieurement sans changer le lien.

Comment toucher vos clients :

  • Partagez le lien par e-mail ou WhatsApp (ou la messagerie de votre choix)
  • Ajoutez le code QR du lien de réservation aux annonces sur des plateformes telles qu'ImmobilienScout24
  • Imprimez le code QR et placez-le en vitrine, à côté de vos horaires d'ouverture
  • Intégrez le widget sur votre site web

Voie 2 : démarrer via onOffice (pour les agents immobiliers)

Si vous utilisez onOffice, vous pouvez activer timum directement via le Marketplace et l'intégrer parfaitement à votre flux de travail.

timum for Agents vs. timum for Estates

onOffice propose deux intégrations timum : timum for Agents (réserver des rendez-vous pour des personnes) et timum for Estates (réserver des rendez-vous pour des biens). Ce guide traite de timum for Agents. L'intégration pour les biens est expliquée dans l'article Rendez-vous de visite avec timum dans onOffice. (Transformer le bloc en encadré dans Notion)

1. Activer dans le Marketplace onOffice

  • Connectez-vous à onOffice
  • Ouvrez le Marketplace
  • Recherchez « timum » et activez timum for Agents

2. Ouvrir le calendrier onOffice

Dans onOffice, accédez au calendrier onOffice intégré. Après l'activation, vous y trouverez un nouvel onglet appelé « Réservation de rendez-vous ».

3. Devenir réservable ou simplement observer

Lors du premier clic sur « Réservation de rendez-vous », il vous sera demandé :

  • Être réservable : timum crée une ressource agent (payante) pour votre utilisateur onOffice. Vous pouvez alors être réservé par des clients.
  • Simplement observer : vous voyez le calendrier, mais vous n'êtes pas réservable vous-même.

4. Les rendez-vous sont importés

Si vous choisissez « réservable », timum demande à onOffice tous les rendez-vous auxquels vous êtes lié et les importe dans timum en tant que Blockers. Plus timum en sait sur vos rendez-vous, mieux il peut éviter les doubles réservations.

5. Travailler dans le calendrier

Après la configuration, vous arrivez dans le calendrier et voyez tous les agents réservables importés (ressources) sur le côté gauche. À partir de là, vous pouvez :

  • Définir des règles d'heures de consultation
  • Créer des Booking Channels
  • Ajuster les paramètres du Resource Channel
  • Partager des liens de réservation ou intégrer des widgets

Activer la ressource

Une ressource agent doit elle aussi être active pour être réservable. Chaque activation est valable 30 jours ; vous définissez son renouvellement automatique sous Paramètres → Réglages des processus.

Pour plus de détails sur ces étapes, consultez Voie 1 : Inscription directe (étapes 4 à 8).

Prochaines étapes

Après la configuration, nous vous recommandons de lire ces articles :