Heures de consultation ou horaires d'ouverture
Les règles d'heures de consultation sont des disponibilités récurrentes que timum applique automatiquement selon vos règles – par ex. « du lundi au vendredi, de 9h à 17h ». Vous décrivez la règle une seule fois sur la page Heures de consultation ; timum génère ensuite en continu les plages de temps réservables, aussi loin dans le futur que vous le définissez avec l'horizon de planification.
Les heures de consultation elles-mêmes ne sont pas transférées vers d'autres calendriers connectés – seuls les rendez-vous demandés ou réservés dans ce cadre apparaissent dans votre calendrier connecté.
Prendre automatiquement en compte les horaires occupés des calendriers connectés comme bloqueurs
Si vous connectez également votre calendrier Outlook, Google ou iCloud, ses rendez-vous sont enregistrés comme bloqueurs : seul ce qui se trouve dans la règle et est libre dans le calendrier peut alors être réservé. Ces connexions de calendrier sont incluses dans les abonnements Professional et Managed Calendar. Avec la gestion intégrée des bloqueurs (Professional, sous Paramètres → Profil du fournisseur), cela s'applique à toutes les ressources : partout où vous avez un rendez-vous en tant que personne de contact – dans une autre ressource, dans votre calendrier Office ou dans un CRM connecté tel que onOffice ou PropStack –, vous ne pouvez pas être réservé via timum au même moment.
Avantages
- Création automatique de disponibilités
- Gestion simple des plages de temps récurrentes
- Adaptable de façon flexible aux différents jours de la semaine
- Moins d'effort manuel pour les plages de temps régulières
Créer une règle
- Dans votre calendrier de fournisseur, ouvrez la page Heures de consultation et cliquez sur Ajouter une règle.
- Définissez le(s) jour(s) de la semaine, les horaires, le type de rendez-vous et le point de rencontre.
- Définissez l'horizon de planification et enregistrez.
- Activez la règle.
Idéal pour
Configuration
- Jours de la semaine : les jours auxquels la règle s'applique (un seul jour ou plusieurs)
- Horaires : début et fin de la disponibilité, éventuellement avec des pauses (par ex. une pause déjeuner de 12h00 à 13h00)
- Type de rendez-vous : quels types de rendez-vous sont réservables dans ces plages de temps
- Point de rencontre : où se déroulent les rendez-vous, si différent de la ressource
- Intervalle : la grille de réservation au sein des horaires
- Horizon de planification (portée) : jusqu'à quand à l'avance timum génère les disponibilités
Exemples de scénarios
- Permanences au bureau : lun.–ven., 9h00–12h00 et 14h00–17h00
- Visites le samedi : sam., 10h00–14h00
- Horaires de conseil flexibles : mar./jeu., 15h00–19h00