Réduire le temps de trajet entre les visites

Votre zone d'intervention s'étend sur 70 kilomètres et vos biens sont dispersés. Certains jours, vous partez le matin vers le nord, revenez en ville à midi, puis repartez l'après-midi – simplement parce que les rendez-vous ont été réservés dans cet ordre. Chaque trajet inutile est du temps perdu et un effort évitable.

Comment timum résout ce problème

Grâce à l'attribution de rendez-vous sans interruption, un prospect ne peut choisir que des horaires qui s'enchaînent directement à un rendez-vous déjà réservé – avant ou après. Les rendez-vous isolés ne se créent donc tout simplement pas. Combiné à des temps tampons pour le trajet, timum regroupe automatiquement vos visites, sans que vous ayez à replanifier manuellement.

La réservation sans interruption évite les rendez-vous isolés – les nouvelles réservations s'enchaînent aux réservations existantes.
Les temps tampons entre les rendez-vous intègrent le trajet et la préparation.
Votre calendrier personnel reste synchronisé afin que les blocages privés soient respectés.

Ce que vous devez configurer

Deux choses, toutes deux à faire une seule fois :

Temps tampon par type de rendez-vous. Une visite reçoit un temps tampon avant et après – timum garde automatiquement le trajet libre au lieu de l'imposer à votre calendrier. Vous le définissez par type de rendez-vous, et non par rendez-vous.
Heures de consultation plutôt que créneaux individuels. Vous enregistrez des règles – « le mardi et le jeudi de 10 h à 18 h » –, à partir desquelles timum génère les horaires réservables. Vous continuez à saisir vos congés et absences là où vous en avez l'habitude : dans Outlook, Google ou Calendrier Apple. timum retire automatiquement ces horaires de l'offre (règles d'heures de consultation, guide).

L'inverse est tout aussi possible : vous pouvez saisir directement dans timum des blocages et des rendez-vous privés et, au lieu de travailler avec des règles, créer à la main des rendez-vous réservables individuels ou des disponibilités. La règle est la voie la plus confortable, pas la seule.

Le prospect qui réserve le premier rendez-vous de la journée choisit librement dans le cadre de vos disponibilités – le regroupement s'applique à partir de la deuxième réservation. C'est voulu : votre journée ne doit pas être compromise parce que le premier prospect n'avait aucun point d'ancrage.

Cela fonctionne-t-il aussi pour plusieurs biens ?

Pas automatiquement – mais la limite est facile à retenir : l'attribution sans interruption est évaluée par bien. La chaîne se forme au sein d'un même bien, et non automatiquement sur l'ensemble de votre territoire.

Deux autres mécanismes agissent d'un bien à l'autre :

Dans chaque forfait : répartir les zones sur des jours. Une règle d'heures de consultation s'applique aux biens que vous lui affectez – et une règle peut couvrir plusieurs biens. Par exemple : une règle « le mardi et le jeudi » pour tout ce qui se trouve au nord, une seconde « le lundi et le mercredi » pour les biens en ville. Le trajet entre deux régions ne se crée alors tout simplement pas, et au sein d'une même journée, l'attribution sans interruption regroupe vos rendez-vous (règles d'heures de consultation, guide).
Dans PROFESSIONAL : la gestion intégrée des blocages. Un rendez-vous réservé bloque aussi le créneau dans vos autres biens – vous n'êtes jamais à deux adresses en même temps. Elle suit la personne responsable : tous les biens qui vous ont pour contact ressource se comportent comme un seul calendrier, et les rendez-vous issus d'Outlook, de Google ou d'un CRM connecté comptent également (disponibilité en temps réel).

Si vos prospects souhaitent de toute façon voir plusieurs de vos biens, proposez-les tous dans un seul widget – leurs rendez-vous libres sont regroupés dans une seule vue calendrier (vue d'ensemble commune des rendez-vous).

Si quelqu'un annule le rendez-vous du milieu

La chaîne ne se rompt pas. L'horaire annulé redevient immédiatement réservable et se trouve entre deux rendez-vous existants – précisément là où l'attribution sans interruption le propose en priorité. Dans la pratique, le prospect suivant le choisit plus volontiers qu'un créneau en bord de journée. Les annulations passent par le lien en un clic présent dans chaque e-mail de rappel, vous n'avez rien à libérer (Annuler des réservations).

Quel forfait, quel effort

L'attribution de rendez-vous sans interruption, les temps tampons et les règles d'heures de consultation sont inclus dans chaque forfait. Un ticket active un bien pendant 30 jours avec un nombre illimité de rendez-vous ; les membres de l'équipe ne coûtent rien de plus (tarifs). Vous avez besoin de PROFESSIONAL pour la gestion intégrée des blocages (disponibilité en temps réel) – c'est-à-dire pour que les rendez-vous comptent comme blocages d'un bien à l'autre, ainsi que depuis Outlook, Google ou le CRM.

Pour la configuration, comptez un quart d'heure : connecter le calendrier, enregistrer les heures de consultation, définir le temps tampon par type de rendez-vous, envoyer le lien.

Conseil

Exemple de calcul : avec trois visites par jour et un territoire de 70 kilomètres, une journée regroupée permet vite d'économiser un trajet par rapport à une journée éclatée – soit environ deux heures sur une semaine. Vos chiffres réels dépendent de votre territoire et de la densité de vos rendez-vous.

Fonctionnalités associées

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