Automatiser la coordination des rendez-vous pour les visites immobilières
Vous publiez une annonce pour un appartement et, le soir même, quinze demandes atterrissent dans votre boîte mail. S'ensuit le va-et-vient habituel : envoyer des propositions de rendez-vous, attendre les réponses, adapter les propositions, téléphoner. Une seule visite vous coûte ainsi vite une demi-heure de pure coordination – du temps qui vous manque pour la location proprement dite.
Comment timum résout ce problème
Avec timum, vous remettez aux prospects un lien de réservation qui leur permet de choisir eux-mêmes un créneau libre dans votre calendrier. Vous saisissez vos disponibilités une seule fois – timum n'affiche que les créneaux réellement libres et synchronise votre calendrier personnel, ce qui exclut toute double réservation.
- Les prospects réservent eux-mêmes à toute heure, sans que vous ayez à passer le moindre appel téléphonique.
- Chaque réservation arrive automatiquement dans votre calendrier, avec les coordonnées du prospect.
- La confirmation et le rappel sont envoyés automatiquement – vous n'avez à penser à rien.
Ce que vous configurez une seule fois
Trois étapes, après quoi le fonctionnement est identique pour chaque bien :
- Connecter le calendrier. Outlook, Google ou Apple – les trois à égalité et dans les deux sens. timum évalue le statut libre/occupé ; les rendez-vous privés restent privés et bloquent malgré tout le créneau (Synchronisation calendrier, guide).
- Enregistrer vos heures de consultation. Au lieu de saisir les créneaux un par un, vous définissez des règles par jour de la semaine. À partir de ces règles, timum génère les horaires réservables – durablement, pas seulement pour cette semaine (Règles d'heures de consultation).
- Créer un type de rendez-vous. « Visite, 30 minutes, 15 minutes de marge » – défini une fois, il vaut pour chaque bien proposant ce type de rendez-vous (Types de rendez-vous).
Comptez environ 15 minutes jusqu'à l'envoi de votre premier lien de réservation (Premiers pas).
Où placer le lien de réservation
L'effort ne disparaît pas parce que vous envoyez le lien sur demande – mais parce qu'il figure là où naît la demande :
- Dans l'annonce immobilière et l'annonce du portail – sous forme de lien ou de code QR depuis les paramètres du canal (Codes QR).
- Sur votre site web – sous forme de bouton ou de widget intégré, afin que les prospects n'aient pas à quitter la page (Widget de réservation, guide).
- Dans votre profil d'établissement Google – « Prendre rendez-vous » directement depuis la recherche et Maps (Profil d'établissement Google).
- Dans l'e-mail de réponse – pour tous ceux qui commencent malgré tout par vous écrire.
Plusieurs biens peuvent être proposés dans un seul widget, quelle que soit la formule (Vue commune des disponibilités).
Si vous ne souhaitez pas tout confirmer immédiatement
Pour chaque canal de réservation, vous décidez du mode de réservation. La réservation directe confirme immédiatement – idéale pour la location, où la rapidité compte. La demande vous présente d'abord l'horaire souhaité ; vous acceptez, reportez ou refusez (Trois voies de réservation, Demande ou réservation directe). Vous pouvez diffuser le même calendrier publiquement et, en complément, sous forme d'invitation exclusive à certains contacts.
Qui voit l'adresse du bien
Si vous le souhaitez, personne qui n'a pas effectué de réservation ferme : avec le réglage « masquée », l'adresse n'apparaît ni sur la page de réservation ni dans la confirmation, mais arrive automatiquement avec l'e-mail de rappel 24 heures avant le rendez-vous (Communication de l'adresse). Cela tient les curieux à l'écart du bien, sans que vous ayez à envoyer une seule adresse à la main.
Conseil
Fonctionnalités pertinentes
- Réservation en ligne 24/7
- Synchronisation calendrier
- Rappels de rendez-vous
- Communication de l'adresse
Essayer maintenant
Épargnez-vous le ping-pong des rendez-vous et laissez les prospects réserver eux-mêmes. Testez gratuitement et configurez votre premier calendrier réservable en quelques minutes.