Rendez-vous personnels
Que sont les rendez-vous personnels ?
Les rendez-vous personnels sont soit des rendez-vous individuels que vous inscrivez pour un contact précis. Ces rendez-vous ne sont pas accessibles via les vues de réservation habituelles. Ils sont utiles pour saisir dans timum des rendez-vous convenus de manière traditionnelle et les intégrer au processus, ou pour enregistrer des rendez-vous internes.
Les rendez-vous personnels peuvent également être des événements fermés auxquels plusieurs participants sont admis. Un lien spécial permet d'inviter des destinataires sélectionnés à réserver, alors que ces rendez-vous sont autrement inaccessibles.
Créer un rendez-vous personnel
- Cliquez sur la plage horaire souhaitée dans le calendrier timum, ou ouvrez le menu du bien.
- Sélectionnez Inscrire un rendez-vous personnel.
- Dans la boîte de dialogue Créer un/des rendez-vous, choisissez le type de rendez-vous et vérifiez l'heure de début et la durée. L'option Réservation annoncée est désactivée – le rendez-vous n'apparaît pas sur votre page de réservation.
- Tout en bas de la section Participants, cliquez sur Ajouter, saisissez les données du client et confirmez avec Ok.
- Enregistrez le rendez-vous avec Enregistrer (non réservable).
Générer un lien d'invitation pour un événement fermé
Dans le calendrier timum, survolez avec la souris le rendez-vous déjà enregistré, ou touchez-le sur votre smartphone. Cliquez sur « Sélection » dans le menu contextuel. Un bouton « Sélection » apparaît en bas du calendrier. Vous pouvez également y regrouper plusieurs rendez-vous sélectionnés. À la fin, cliquez en bas sur la sélection regroupée : vous pourrez alors définir des paramètres dans une boîte de dialogue et copier le lien exclusif pour ces rendez-vous sélectionnés afin de l'envoyer à des contacts.
Avertissement
Différence avec les rendez-vous réservables
| Aspect | Rendez-vous personnel | Rendez-vous réservable | Événement fermé |
|---|---|---|---|
| Qui réserve ? | Seulement vous, manuellement | Les clients sur la page de réservation | Contacts exclusivement invités |
| Réservation au sein d'une disponibilité | Si un client réserve pendant des heures de consultation, un rendez-vous personnel est créé. | Si un client réserve pendant des heures de consultation en groupe, un rendez-vous réservable est créé, auquel d'autres clients peuvent se joindre. | Les événements fermés ne peuvent être créés que par des membres de l'équipe, comme des plages libres dans le calendrier ou sur des disponibilités. |
| Données du client | Saisies manuellement | Remplies par le client | Remplies par le client |
| En cas d'annulation | Non réservable à nouveau | Réservable pour d'autres | Réservable via le lien exclusif |