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Rendez-vous en groupe

Normalement, un rendez-vous appartient à un seul client : dès qu'une personne réserve un créneau, il n'est plus disponible pour personne d'autre. Avec un rendez-vous en groupe, plusieurs clients peuvent réserver le même créneau jusqu'à ce que le nombre de participants que vous avez défini soit atteint.

Quand les rendez-vous en groupe sont utiles

  • Visites avec plusieurs prospects : Vous montrez l'appartement une seule fois au lieu de cinq fois de suite.
  • Soirées d'information et rendez-vous de conseil pour des groupes : Un rendez-vous, plusieurs participants, chaque personne réserve individuellement.
  • Cours, formations, visites guidées : Places fixes par rendez-vous, la réservation se termine automatiquement lorsque le rendez-vous est complet.

Créer un rendez-vous en groupe

Vous créez les rendez-vous en groupe dans les mêmes boîtes de dialogue que les rendez-vous individuels – lors de la création d'une disponibilité ou d'un rendez-vous réservable.

  1. Dans le calendrier, ouvrez le menu de la ressource et sélectionnez Proposer des heures de consultation disponibles (pour une plage horaire avec plusieurs rendez-vous) ou Définir des rendez-vous réservables (pour des rendez-vous fixes).
  2. En bas de la boîte de dialogue, vous trouverez la section Réglages par défaut pour les rendez-vous de cette disponibilité. Activez Rendez-vous en groupe (1). Tant que l'interrupteur est désactivé, la mention « Rendez-vous exclusifs pour des clients individuels » s'affiche à côté.
  3. Sous Participants par rendez-vous (2), définissez combien de personnes peuvent réserver le même créneau.
  4. Si nécessaire, saisissez un lieu de rendez-vous sous Lieu prédéfini (3). Si le champ reste vide, l'adresse de la ressource s'applique ; si celle-ci manque également, la boîte de dialogue l'indique par « Manquant ! ».
  5. Enregistrez. Les rendez-vous apparaissent dans le calendrier comme d'habitude ; chaque créneau accepte désormais autant de réservations que vous l'avez défini.
Créer une plage horaire disponible · (1) Rendez-vous de groupe · (2) Participants par rendez-vous · (3) Lieu prédéfini
Créer une plage horaire disponible · (1) Rendez-vous en groupe · (2) Participants par rendez-vous · (3) Lieu prédéfini

Choisissez le nombre de participants avec soin

Le nombre s'applique par créneau. Pour des heures de consultation de 10h à 12h avec un pas de 30 minutes et 4 participants par rendez-vous, jusqu'à 16 personnes peuvent donc réserver au cours de ces 2 heures.

Ce que voient vos clients

Pour vos clients, un rendez-vous en groupe ressemble à n'importe quel autre rendez-vous : ils choisissent un créneau, saisissent leurs coordonnées et reçoivent une confirmation. Ils ne savent pas que d'autres personnes ont réservé le même créneau – les participants restent invisibles les uns pour les autres. Une fois le nombre de participants atteint, le créneau n'est plus proposé.

Dans votre calendrier, en revanche, vous voyez toutes les réservations pour un rendez-vous et pouvez modifier ou annuler chaque participation individuellement.

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