Canaux de ressource
Chaque bien dispose de plusieurs canaux de réservation. Un canal est un lien de réservation distinct, avec ses propres règles : celui qui réserve par ce biais réserve selon les paramètres de ce canal. Vous pouvez ainsi proposer le même calendrier publiquement et donner simultanément un accès exclusif à des contacts sélectionnés.
Vous trouverez les canaux dans le menu du bien sous Réservation de rendez-vous - Paramètres.
Types de canaux
- Lien de réservation standard : le lien général pour les e-mails, sites web, portails, annonces immobilières, affiches et flyers. Avec Copier vous récupérez le lien, avec Image du lien vous obtenez un visuel de réservation avec code QR.
- Second lien de réservation : un second accès avec ses propres règles – par exemple uniquement pour les prospects préqualifiés ou pour un type de rendez-vous différent. Avec Inviter vous l'envoyez directement. Pour l'envoyer automatiquement depuis onOffice, consultez Second parcours de réservation pour contacts exclusifs.
- Sélection (choix limité de rendez-vous) : les règles pour les liens que vous générez à partir de rendez-vous ou disponibilités individuels sélectionnés dans le calendrier (cliquer sur un rendez-vous → « Sélection »). Vous invitez ainsi un contact à choisir parmi exactement trois propositions de rendez-vous. Instructions : Invitation exclusive à un rendez-vous.
- Calendriers de réservation intégrés : les règles pour le widget sur votre propre site web. Pour cela, le bien a besoin d'un numéro de référence que vous attribuez ici avec Créer (voir Intégrer le widget).
- Vues du plugin de site web et calendrier général : détermine si le bien apparaît dans votre calendrier général (
timum.de/votre-nom) et dans les Booking Channels avec plusieurs biens. Désactivé par défaut pour l'immobilier, généralement activé pour les conseillères et conseillers.
Vous désactivez chaque canal via l'icône œil ; le bien et ses rendez-vous sont alors masqués via ce canal.
Paramètres du canal
- Mode de réservation : « réservable » – les rendez-vous sont inscrits directement ; « sur demande » – les rendez-vous sont enregistrés comme demande et attendent votre confirmation (voir Demande vs. réservation directe).
- Délai de réservation préalable : définit combien de minutes à l'avance une réservation doit être effectuée au plus tard. Avec 1440 minutes (24 heures), les prospects ne peuvent plus réserver de rendez-vous qui ont lieu dans moins de 24 heures.
- Attribution sans interruption : impose que les rendez-vous réservés s'enchaînent sans interruption. Le premier client peut choisir librement n'importe quel moment disponible dans la disponibilité ; toutes les réservations suivantes ne sont possibles que pour des rendez-vous directement adjacents (immédiatement avant ou après) (voir Attribution de rendez-vous sans interruption).
- Rendez-vous occupés : Par défaut, les rendez-vous occupés n'apparaissent pas. Avec « visible », les rendez-vous réservables déjà pris s'affichent comme « Occupé » – de manière totalement anonyme. Les rendez-vous personnels non réservables n'apparaissent jamais.
- Coordonnées du fournisseur : indique si les coordonnées de la personne responsable apparaissent sur la page de réservation – « visible », « masqué si complet » ou « masqué » (voir Masquer les coordonnées du responsable des rendez-vous).
- Types de rendez-vous réservables : « Standards du bien » ou « Sélection » – détermine quels types de rendez-vous sont proposés sur les disponibilités de ce bien via ce canal. Les rendez-vous réservables déjà créés conservent leur propre type de rendez-vous.
Valeurs par défaut pour les nouveaux biens
Sous Paramètres → Réglages des processus, vous définissez ces mêmes paramètres par défaut pour tous les biens nouvellement créés – par canal.