timum

Google Business Profile et Google Maps

Votre Google Business Profile (anciennement « Google My Business ») est la fiche que les clients voient dans la recherche Google et sur Google Maps. Vous pouvez y renseigner un lien de rendez-vous. Les clients réservent alors un rendez-vous chez vous directement depuis la recherche Google, sans passer par votre site web.

Quel lien renseigner

  • Pour les rendez-vous de conseil ou d'estimation : le lien de réservation de votre conseiller ou conseillère (le lien de réservation standard de la ressource, voir Resource Channels).
  • Pour plusieurs personnes ou établissements : un Booking Channel, sous lequel les clients choisissent eux-mêmes la ressource adaptée. Ce qui est réservable via ce lien peut être modifié plus tard dans timum, sans toucher au lien chez Google.

Vous ne devriez pas y renseigner de lien vers un bien immobilier précis – le profil appartient à votre entreprise, pas à un bien.

Configuration dans la recherche Google

  1. Connectez-vous à Google avec le compte qui gère votre profil d'établissement, puis recherchez le nom de votre entreprise. Votre profil apparaît au-dessus des résultats de recherche avec des fonctions de modification.
  2. Cliquez sur Réservations.
  3. Cliquez sur Ajouter un lien (si des liens existent déjà : Ajouter un autre lien).
  4. Collez votre lien de réservation timum.
  5. Cliquez sur Enregistrer.

Sur Google Maps, le chemin passe par Modifier le profil et l'action « Prendre rendez-vous ». Vous pouvez renseigner plusieurs liens par action et en marquer un comme lien préféré.

Ce que voient les clients

Google affiche sur votre profil un bouton du type « Prendre rendez-vous » ou « Réserver en ligne », qui mène directement à votre page de réservation timum. Il peut s'écouler un certain temps avant que Google n'affiche le nouveau lien sur le profil.

Remarque

Le menu « Réservations » propose aussi des réservations via des partenaires que Google connecte directement (« Réserver avec Google »). Pour timum, utilisez votre propre lien de rendez-vous comme décrit ci-dessus.

Avantages

  • Plus de visibilité : les clients voient la possibilité de réserver là où ils vous cherchent.
  • Moins d'appels : les rendez-vous souhaités arrivent sous forme de réservation ou de demande directement dans votre calendrier.
  • Mobile : la page de réservation est conçue pour les smartphones – le chemin habituel depuis Google Maps.

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