Paramètres de confidentialité
Les clients laissent des données personnelles à chaque réservation : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, souvent aussi une adresse. Selon le règlement général sur la protection des données, vous ne pouvez conserver ces données que le temps nécessaire. timum se charge du nettoyage pour vous : sous Paramètres → Confidentialité, vous définissez au bout de combien de temps les données des clients sont automatiquement supprimées.
Le délai de suppression
La page ne comporte qu'un seul champ : Délai de suppression automatique des données clients (en jours). Saisissez le nombre de jours et cliquez sur Enregistrer (1).
Voici comment timum calcule ce délai :
- Ce qui compte, c'est le dernier rendez-vous d'une personne – plus précisément, la date de son rendez-vous le plus récent.
- Si ce rendez-vous remonte à plus longtemps que le délai saisi, les données personnelles de la personne sont supprimées.
- Tous les rendez-vous auxquels la personne a un jour été inscrite comme participant comptent – y compris les rendez-vous annulés et les participations annulées. Une annulation ne raccourcit donc pas le délai.
- La suppression s'effectue automatiquement pendant la nuit une fois le délai écoulé. Vous n'avez rien d'autre à faire.
Un exemple : avec un délai de 365 jours, les données d'une cliente dont le dernier rendez-vous de visite date du 3 mars restent stockées jusqu'au 3 mars de l'année suivante et sont supprimées la nuit suivante. Si elle réserve un nouveau rendez-vous avant cette date, le délai recommence avec ce rendez-vous.
Quel délai est le bon ?
Ce qu'il advient des données
Les données personnelles de la personne sont supprimées, c'est-à-dire les informations que vous voyez à son sujet sur la page Clients. Vos statistiques n'en sont pas affectées : les rendez-vous continuent de compter comme des rendez-vous, simplement sans lien avec une personne.
Impossible à annuler