Modifier les coordonnées

Vous contrôlez les coordonnées que les clients voient dans la vue de réservation ou reçoivent pour les rendez-vous avec vous via votre propre Profil de contact.

Si vous utilisez timum au sein d'un système CRM dans la vue Organizer, passez d'abord à la vue Manager.

Dans la vue Manager, accédez à vos Paramètres personnels en haut à droite, ou directement à l'aperçu de vos Calendriers de fournisseur.

En haut, vous trouverez vos données utilisateur.

En dessous, vous trouverez votre Profil de contact par défaut. Cliquez sur une entrée ou sur l'icône du crayon pour modifier le profil. Les informations de votre Profil de contact par défaut sont celles que les clients et contacts reçoivent pour les rendez-vous avec vous.

Vous pouvez également choisir ici de ne pas indiquer d'adresse e-mail ou de numéro de téléphone. Pour cela, cliquez sur une entrée pour la modifier, puis sur l'icône de la corbeille qui apparaît.

Profil de contact spécifique par calendrier de fournisseur

Si vous êtes membre de plusieurs calendriers de fournisseur – par exemple deux agences immobilières, une association et votre propre calendrier –, votre Profil de contact par défaut s'applique d'abord partout. Si vous souhaitez afficher des coordonnées différentes dans l'un de ces calendriers, par exemple le numéro du bureau au lieu de votre numéro de mobile ou une autre adresse e-mail, créez-y un profil de contact spécifique :

Ouvrez l'onglet Calendrier de fournisseur dans vos Paramètres personnels. Pour chaque calendrier dont vous êtes membre, vous voyez une vignette ; le bouton Profil de contact affiche d'abord votre profil par défaut.
Dans la vignette du calendrier souhaité, cliquez sur Profil de contact, puis sur Ajouter un profil de contact.
Ouvrez le nouveau profil via le bouton à trois points, saisissez le nom et ajoutez via Nouveau type de contact le numéro de téléphone et l'adresse e-mail qui doivent s'appliquer dans ce calendrier.
Enregistrez. Le nouveau profil apparaît sous votre profil par défaut et est désormais utilisé dans ce calendrier de fournisseur.

Votre Profil de contact par défaut n'est pas affecté par cela et continue de s'appliquer dans tous les autres calendriers. Pour un cas d'usage concernant des équipes où une coordination centrale des rendez-vous fait office de personne de contact, voir Contact du coordinateur de rendez-vous différent du contact de l'agent immobilier.

Ce que le calendrier de fournisseur contrôle en plus

Le calendrier de fournisseur définit, sous Paramètres → Réglages des processus → Informations de contact, pour chaque champ (e-mail, téléphone, mobile, nom de contact), si les clients voient les données du calendrier ou celles de la personne de contact associée. Le fait que les coordonnées soient affichées ou non est régi par le paramètre « Coordonnées du fournisseur » par canal de réservation, voir Masquer les coordonnées du responsable des rendez-vous.

Pour les équipes où une coordinatrice de rendez-vous est la personne de contact, voir Contact du coordinateur de rendez-vous différent du contact de l'agent immobilier.